感動ハウスの長期保証とアフターサービス「5つの安心」
感動ハウスと他の住宅会社との違いは？と聞かれると、一瞬言葉が詰まってしまいます。それは思い浮かばないから・・・ではもちろんありません。むしろありすぎてどこから説明すればよいか頭のなかで整理が必要なのです。その中でも最たるものというのが長期保証とアフターサービス「5つの安心」ではないでしょうか。
長期保証とアフターサービス「5つの安心」を詳しくご説明します。
まるごと感動保証 ─ お引渡し後7年間は一切のクレーム無償
家を建てるまでは、ハウスメーカーや工務店の営業マンも一生懸命。対応も実に丁寧なものです。しかし、完成しお引渡しが済んだら「梨のつぶて」とはよく聞く話です。
一生涯でもっとも高い買物である住宅なのに、住宅設備機器メーカー保証も大体1年から2年です。この事実を世の中では普通・・・と片付けられますか？
お客様第一主義の感動ハウスにおいては考えられない事です。お引渡し後7年間は構造躯体を除き、一切のクレーム無償、一切のアフターサービス・メンテナンスは先任社員職人が誠意をもって対応させていただきます。これが「まるごと感動保証」です。
安心の地盤総合保証 ─ 「基礎仕様計画書」にしたがった施工で10年間保証
- 保証内容：地盤調査・地盤改良工事・基礎補強工事に起因する建物の不同沈下
- 保証期間：建物引渡し後10年間
- 保証額：一物件毎3,000万円を限度として保証します
- 保証対象：建物の修復費用・保証内容に起因し元請が被った損害
地盤・構造躯体10年間保証
各工程ごとに、公正中立な第三者機関である日本住宅保証検査機構（JIO）が、お客様の大切な住宅を検査（4回実施）し、長期に渡って「安心」を保証します。さらにISO9001の施工管理規定に基づき、社内検査員・現場監督が工程内検査にて厳しくチェック！
日本住宅保証検査機構と感動ハウス検査基準の2重チェックシステムで、さらに安心です。
全4回分の検査報告書、保証書は日本住宅保証検査機構（JIO）より、直接お客様へ郵送致します。Web上で建設工事の工程ごとに写真でお好きなときに確認していただけます。 Webでご覧になっている施工写真はすべてCD-ROMに書き込んでお渡しします。
- 最長60年まで保証
- 日本住宅保証検査機構（JIO）の専門検査員が地盤検査から完成までの4回の厳正な検査を実施し、10年間の瑕疵（問題）保証をします。ご希望により最長60年間の継続保証が可能になります。（有料）
第三者長期瑕疵保証システム「報告JIOS」のご案内
家を建設の着工が始まったものの、工事現場を確認に行けるのは仕事が休みのときぐらい。
「工事途中はどんな管理がされているのかしら」
「手抜き工事なんて・・・まさか欠陥住宅！？」
「家を建てるのは一生に一度の事。完成までの写真がほしい」
思われるお客様も少なくはないと思います。これまでも、感動ハウスは 「マイホームのこだわり」・「現場べからず訓」 など、独自に仕事に対するこだわりを設け、 お客様の満足を第一 に施工してまいりました。
そしてこの度、お客様によりさらに高い満足感を得ていただくために、このたび日本住宅保証検査機構(JIO)の第三者長期瑕疵保証システム「報告JIOS」を取り入れる事が決定しました。
- 写真で施工現場を確認できます
- 建設中の物件1棟1棟ごと、工事の工程ごとに現場を写真でリアルタイムに確認できます。 感動ハウスと日本住宅保証検査機構(JIO)の専門検査員の4回の検査時に撮影した写真や変更のあった図面をWebでお好きなときに確認していただけます。
- 工事工程ごとご覧になることができ、わかりやすい
- 図面は変更のたび日付入りで更新(平面図・立面図・配置図に限り)
- 建設終了後CDにて写真をお渡しします
- Webでご覧になっている施工写真はすべてCD-ROMに書き込んでお渡しします。尚、Web上でも着工から1年間はご覧になることができます。
- 費用は感動ハウスが負担します
- 感動ハウスで契約されたお客様全てに長期瑕疵保証システム「報告JIOS」を適用します。 システムにかかる費用は全て感動ハウスが負担 します。
- 安心のID・パスワード
- ご契約の際、ご記入いただいたメールアドレスに日本住宅保証検査機構(JIO)より、直接ベリサインの SSLサーバ証明書 を使用して、ID・パスワードが送られます。他人から見られる心配は一切不要です。
>> 報告JIO'Sの操作方法はこちら から
閲覧には Adobe Reader が必要です
>> 報告JIO'Sログイン画面はこちら から
しろあり賠償責任補償 ─ しろあり賠償責任補償適用住宅10年補償
基礎パッキング工法で施工すると、それだけで10年間のシロアリに対する補償が付いてきます。通気性が良いので、シロアリも発生しません！
自然な風の流れで腐朽菌やしろありが繁殖しない環境をつくるから、薬剤のような再処理も不要で、さらに建築施工日より向こう10年間、しろありによる蝕害が発生した場合は、最高500万円を限度として補償されます。
アフターサービス相談室 ─ 365日年中無休でずっと安心
アフター専門のフリーダイヤルを置。365日年中無休（お盆・お正月問わず）で、専属の知識を持った社員が対応させて頂きます。
- 建てたあともずっと安心
- お引渡し後、１年目に担当営業マンが花束を持ってお伺いします。２年目は全業者7〜8名にて点検に、３年目からは、定期的に点検にお伺いしております。また、年４回のコミュニケーション情報誌「一期一会」や、年末にカレンダー配布によるごあいさつにもお伺いしております。
